Datenspeicherungsdauer aller Bestell- und Kundendaten

Datenspeicherungsdauer aller Bestell- und Kundendaten

Diese Richtlinie informiert Kunden und Besucher von homvireo.com darüber, wie lange personenbezogene Daten sowie Bestellinformationen gespeichert werden und nach welchen Grundsätzen homvireo die Speicherung und Löschung dieser Daten verwaltet.

Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Datenschutzverantwortung. homvireo verarbeitet und speichert Kundendaten ausschließlich nach den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer geltender gesetzlicher Vorschriften.

Die Speicherung erfolgt grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Grundprinzipien der Datenspeicherung

homvireo verfolgt bei der Speicherung personenbezogener Daten folgende Grundsätze:

• Speicherung nur für einen bestimmten und rechtmäßigen Zweck.
• Keine unbegrenzte Speicherung personenbezogener Informationen.
• Regelmäßige Überprüfung gespeicherter Daten.
• Sichere Löschung oder Anonymisierung nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist.

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Erfüllung unserer vertraglichen, gesetzlichen oder technischen Verpflichtungen notwendig ist.

Speicherung von Bestelldaten

Bestelldaten werden verarbeitet und gespeichert, um Kaufverträge ordnungsgemäß durchzuführen und gesetzliche Nachweispflichten zu erfüllen.

Zu den Bestelldaten gehören insbesondere:

• Name des Kunden.
• Rechnungs- und Lieferinformationen.
• Bestellte Produkte.
• Bestellzeitpunkt.
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen.

Bestell- und Vertragsdaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Anforderungen gespeichert.

In Deutschland können geschäftliche Unterlagen aufgrund gesetzlicher Vorschriften grundsätzlich bis zu **10 Jahre** aufbewahrungspflichtig sein, sofern dies für steuerliche oder handelsrechtliche Zwecke erforderlich ist.

Speicherung von Kundendaten

Kundendaten werden gespeichert, soweit dies für die Verwaltung von Kundenbeziehungen, Bestellungen, Kommunikation und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.

Dazu können gehören:

• Kontaktinformationen.
• Lieferinformationen.
• Kommunikationsverläufe mit dem Kundenservice.
• Informationen über frühere Bestellungen.

Die Speicherung erfolgt nur während des Zeitraums, in dem diese Informationen für die jeweiligen Zwecke benötigt werden oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

Speicherung von Zahlungsinformationen

Zahlungsinformationen werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Durchführung von Zahlungsvorgängen, Sicherheitsprüfungen oder gesetzliche Anforderungen erforderlich ist.

homvireo speichert keine vollständigen sensiblen Zahlungsdaten, sofern diese durch Zahlungsdienstleister verarbeitet werden und keine gesetzliche Grundlage für eine Speicherung besteht.

Zahlungsbezogene Informationen werden entsprechend den geltenden Datenschutz- und Finanzvorschriften verwaltet.

Speicherung von Kundenservice-Kommunikation

Kommunikation zwischen Kunden und homvireo kann gespeichert werden, um Anfragen nachvollziehbar zu bearbeiten und die Qualität unseres Kundenservices sicherzustellen.

Dazu gehören beispielsweise:

• Anfragen zu Bestellungen.
• Rückgabe- oder Erstattungsanfragen.
• Informationen zu Produktproblemen.
• allgemeine Kundenkommunikation.

Diese Informationen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Bearbeitung und Nachweisführung nicht mehr erforderlich sind.

Speicherung technischer Daten

Beim Besuch von homvireo.com können technische Informationen verarbeitet werden, die für Sicherheit, Stabilität und Funktionalität der Website erforderlich sind.

Dazu gehören beispielsweise:

• technische Zugriffsinformationen.
• Sicherheitsprotokolle.
• Informationen zur Fehleranalyse.

Technische Daten werden nur für den erforderlichen Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

Löschung und Anonymisierung personenbezogener Daten

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist prüft homvireo, ob personenbezogene Daten weiterhin erforderlich sind.

Wenn keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht, werden Daten:

• sicher gelöscht oder
• dauerhaft anonymisiert.

Eine Wiederherstellung anonymisierter Daten ist nicht vorgesehen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Bestimmte Daten müssen aufgrund gesetzlicher Vorschriften länger gespeichert werden.

Dies betrifft insbesondere:

• steuerrechtlich relevante Unterlagen.
• handelsrechtliche Dokumente.
• Nachweise über geschäftliche Vorgänge.

Während dieser gesetzlichen Aufbewahrungszeit werden Daten ausschließlich für die gesetzlich vorgesehenen Zwecke verwendet.

Schutz gespeicherter Kundendaten

homvireo setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um gespeicherte Kunden- und Bestelldaten zu schützen.

Dazu gehören:

• kontrollierte Zugriffsrechte.
• sichere technische Systeme.
• Schutz vor unberechtigtem Zugriff.
• regelmäßige Überprüfung interner Datenschutzprozesse.

Nur berechtigte Personen oder Systeme erhalten Zugriff auf personenbezogene Daten, soweit dies für ihre Aufgaben erforderlich ist.

Rechte der Kunden bezüglich gespeicherter Daten

Kunden haben nach der DSGVO verschiedene Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten.

Dazu gehören:

• Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Informationen.
• Recht auf Löschung unter gesetzlichen Voraussetzungen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können direkt an homvireo gestellt werden.

Änderungen dieser Speicherregelung

homvireo kann diese Regelung aktualisieren, wenn gesetzliche Anforderungen, technische Systeme oder interne Datenschutzprozesse angepasst werden.

Die aktuelle Version wird auf homvireo.com veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

Bereits gespeicherte Daten werden weiterhin entsprechend den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden gesetzlichen Anforderungen behandelt.

Kontaktinformationen

homvireo
Telefon: +1(820)473-9165
Adresse: 155 N Hamilton Dr #302, Beverly Hills, CA, 90211
Kundenservice: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Antwortzeiten an Wochenenden und Feiertagen können eingeschränkt sein).